双子

      绩效管理流程中包括绩效计划，主要在两个方面达成共识，一是绩效目标，另一个岗位素质要求。

      在一个绩效年度里，对个人的发展的计划，管理，指导以及阶段性的绩效反馈和沟通也是绩效管理流程的一个重要组成部分。

      这些的目的都是为了发展个人的胜任力（或者说素质）以及提高工作技能，最终能提高绩效水平。

      传统上，绩效管理关注的重点在于结果，也就是年终的一个绩效考评的成绩，但是，近年正逐渐地向一个全面化的观点发展，开始对知识，技能和素质等因素加于关注。而知识，技能和素质也是造成绩效结果的重要因素。

      知识和技能是达成绩效目的的基础，素质是把知识和技能转化成绩效的过程。

      不管是从组织，团队，还是从个人的角度来衡量和管理绩效，都可以使用“平衡计分表”。这个概念由Kaplan 和Norton提出，是基于“衡量什么就可以得到什么”这么一个基本的理论，以及四个衡量业务的基本方面“客户，内部流程，创新和学习，财务”。这个概念为绩效提供了一个长期的观点。

       绩效评估产生的不同的等第会影响员工的绩效工资。也可以通过非货币薪酬来认可员工的贡献。

       除了绩效评估，还可以从经理，同事和下属几个方面来得到一个员工的绩效反馈。这个流程称作360度反馈。

       通过绩效评估和反馈，可以确定绩效距离，分析培训需求和个人发展计划。

      绩效管理的本质就是对薪酬管理的其他各个方面的一个重要的和补充性质的流程，最后通过各个方面的通力合作，可以进一步提高员工绩效，从而形成一个良性的循环。

      尤其是，通过对个人的发展提供机会，达到用非货币的形式来激励员工的目的。

      下午和宝宝去看电影，结束后与他讨论，以为题目不够贴切，明明主角是男子，却明目张胆将女子冠于前。

      宝宝有自己的看法，“妈妈，如果没有那个不是主角的女人，那个男人就做不出这些事情，她是他的动力。”

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      宝宝把自己的好记星踩坏了，他说，我现在做什么都提不起兴致，连汉堡都不想吃了。这是他第一次情绪低落超

      过半个小时。

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      和宝宝一起去吃KFC，他看着边上一个坐着等妈妈的小男孩，叹口气说，“真不自力，我就是自己买的。”他已

      经忘记自己出去野营的时候，连被套都不会套的故事了。

      上个礼拜天，看完了手头最后一本的工作书籍，环顾四周，颇是东成西就，随手抽出林语堂散文集，润润喉咙。

      林大师讲了一个故事，一个纽约的故事。有富婆，因为不想让自己家的边上的荒地上有房产商人来造房子，挡住她的太阳，所以就出钱把那块荒地买了下来。

      故事是想要说，生活与住的房子一样，越是仄憋，越是感觉到压抑。好比一套房子，只是满足睡觉吃饭如厕，住在里面的人一定无法得到居住功能外的其他的享受。生活，如果只是上班赚钱，日子久了，也看不到生命中其他的色彩了。

      所以，好的房子一定是空旷的，好的人生一定是要有时间兼顾工作外的其他快乐的。

      比如，看一本风花雪月的小说。

      回忆自己看的最近的一本小说是池莉的“所以”，已经全然没有印象，只记得自己还写了个读后感，评价不高，很是失望。

      走进书店，在一本本漂亮的书脊上发现那些熟悉的名字的时候，那些曾经的日子伴随着这些名字涌了出来。对于他们的作品，还莫名其妙地有一些特别清晰的情节的记忆。

      当我看到蓝封面的“围城”的时候，几乎都想再买第三次。

      如果人生是一幢大厦，我只想要一片书的草坪。

      以下是李子勋工作室的地址，或许可以找到他。

      http://www.handbyhand.cn/

      别找我，我还没挂牌呢。

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晚上，和宝宝一起看电视，有问题曰：“妈妈，我发现很多歌都是以爱情为题材的，为什么？”

答：“因为爱情是人类永恒的主题。”

又答：“哦，对，那些以5.12为题材的，早就被人忘记了。”

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      今年的这个seminar，主办方请了一位心理学的博士来讲企业心理援助，这位小先生并无学究气，远远地也无法辨认尊容，只识得一个玉树临风的身形。

      记住了一句话，大概意思是，麻木是一种自我保护，但是，当事人和旁人也许不明白这点，就容易引起自责与责备。

      心理学的意义大概就是让人茅塞顿开吧。

      我不是很喜欢吃，也不是很会吃，但是，不知道为了什么，我每次都会把自己吃得很撑。

      中午是在小南国吃的。我最爱看它的窗户，是很古老的木格窗户，薄薄的本色玻璃，质朴地被分成一小块一小块，填在木框里，照例地，玻璃上看不到一点灰尘的痕迹，让人想起上海人精致的家。

      窗沿围着半圆形的铁框，油漆已经班驳，但是同样一尘不染，装饰着褪色的娟花，有很大面积的牡丹，淡淡的蓝，淡淡的红，淡淡的绿，让人想起过气的贵族，逝去的富贵荣华，落魄的大户千金。

     椅子是PVC的面料，但是出奇的软。是经过了明清两代的硬朗家具后，我们刚开始意识到要善待屁股时的款。坐在这样的一张椅子上，让人全无斗志。

      我的胃里装满了摩卡，可是我还是一口一口，一筷一筷地吃着，微笑着，虚应着，直到撑了。

      晚饭，和同事一起去了滴水洞湘菜馆。大厅里人头济济，仿佛是大户人家的流水席。

      这家餐厅，从风格到菜式，都毫无惊喜，我无话可说，只能一杯又一杯喝着冰镇的啤酒，终于把自己灌撑了。

      回家，吃妈妈做的鸡汤，一个胃才算是妥帖了。

      早上8点，当我站在医院那四面玻璃，四面压抑的玻璃的门诊大厅的时候，这里已经是门庭若市。

      门诊大厅其实是个共享空间，头顶是四方的天空，如果我可以自由地抬头的话，就可以自由地欣赏那些有些模糊的玻璃护栏。

      在每个进口处和一些角落里，照例地摆放着一些植物，从我的判断来看，挑选的标准大概是，1、绿色 2、绿色3、绿色。

      我直接就挂了一个针灸科，一共有大概7、8位医生，一人一房，门口挂牌上市，你要谁就是谁。

      我挑了一个和蔼可亲的女医生，大概地讲述了一下我的‘病史’，在我告一段落后，她问我：“那要不就针针？”oh, my！

      躺下后，她在我腿上，手臂上，后颈上各扎几针，然后转动腿上和手臂上的两根银针，让我做转头运动。不知道是不是心理作用，我真的觉得轻松很多，感情这全身的神经确实是紧密合作的。

      因为扎了针，我不敢有一点点的乱动，坚持到半个小时的时候，我觉得身子有点发麻，这让我脆弱的灵魂禁不住地胡思乱想起来，脑子里闪过无数的念头，尤其想起了邱少云老前辈，谁都不容易啊。

      扎完针，医生用一个竹筒在我背上拔火罐，这种皮肤给揪到极致的感觉，很爽。

     为了庆祝凤体康复，我买了一包糖炒栗子，和儿子一起消灭之后，在皎洁的月光下夜奔40分钟以作消化。

      孤独与不安全感

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•       Teamwork, teambuilding, team player是被用滥了的词，每个人在sell自己的时候，都知道无论如何要标榜自己是个team player。
•       有人要签长期无期限劳动合同，因为要有安全感；有人要签短期的，也是因为安全，怕一失足成千古恨。

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      其实是两篇文章，一篇讲孤独，一篇讲不安全感。

      文章的开头，用猫科动物和犬科动物的区别来说明，孤独其实是人类的一种自然属性。而之所以人人都标榜自己是个team player的原因是，我们的文化更加认同群区动物的行为，把因为孤独感驱使而不得不依附于某个人或者某个群体的行为称为忠诚，而把独立和不依附称为自私、狡猾、虚伪和自我中心。

      这篇文章最大的意义，对我来说，就是提出了孤独感是与生俱来的，人能做到的就是平心静气地接纳和觉知它，这样，当孤独感袭来的时候，才能去避免做一些违心的事情，并且引起连锁的痛苦。

      我用半辈子悟出来的道理，大概也就是这么几句话了。

      关于安全感，为什么人对于安全感会有不同的解释，就好象我开头的时候提到的。这取决于人内心的三个基本假设，第一是对世界，第二是对人类，第三是对自己。

      如果认为世界是美好的，值得珍惜的；人类是友善而愿意分享、互助和可以亲近的；自己是可爱而有价值的，那么，内心就比较平和，快乐乐观的情绪就比较多，对别人的要求会比较宽松。

      反过来，如果认为世界是充满危险的；人类是自私而好斗的；自己是无意义和脆弱的，那么就会有高度的敏感、紧张和沮丧，不得不谨小细微。

      如何处理自己的不安全感，我有看到人拼命地去维护自己的价值体系，而得不偿失的。最好的方法还是先检视自己。了解自己情绪的来源，尝试新的文化与价值体系，接纳不同事物，选择多元的文化观念，生活才会有更多的平和与快乐。

      所以，这个就应了一句老话，靠天靠地不如靠自己，自己才是自己快乐的源泉。

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      前面所说的两个case，我觉得，顺应文化也无可厚非，顺应文化可以让我们得到社会层面的快乐，因为人类是群居的动物，但是也要了解自我和保持自我，保持自我才有真正持久的快乐。

      心灵飞舞：作者 李子勋

      一本小书，不比前面一本《社会心理学》，作为心理学教科书，有着自己的系统。根据作者自己说，因为要搅动主流文化，所以，一些文章中故意用了很偏激的观点。但是，我个人觉得可读性还是很强的。且看吧......

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      内向与外向

      那天，小儿和我说：“没办法，我就是很内向的。”当时，我下意识地回答：“那你要培养自己外向呀。”正是无数个象我一样的妈妈，老师，让一代又一代的孩子认同外向比内向好。

      今天看的这一篇题目是《个性新说》。

      首先，从心理学的角度来看，内向和外向不是通过人的行为和情绪类型来判断的，在心理学涵义上，内向外向主要指人的精神指向。比较关注内心的是偏内向，比较关注外部世界的是偏外向。

      内向的人首要发展的是自我感，最重要的是自己喜欢自己；外向的人首要发展的是能力，最重要的是被别人和外部环境喜欢。

      作者有个例子：陷入社交烦恼的人，自认为是内向的。但是，实际上，真好是因为缺少内在的精神指向，内心根本就没有快乐，期待被别人喜欢、认同来得到快乐，这样的人恰好是外向的，也恰好缺乏内向的心理能力。

      内向的力量是树根与树干，外向的力量是树枝、花蕾和果实。

      人只有发展好内向的力量，让心灵成为快乐的源泉，外向的个性才能慢慢有根基，既能沉静得下来，也能放得开去。不喜欢自己，不接纳自己，你的灵魂会远离你，终身漂泊。自己爱自己，从内心世界去找到存在的意义，这样的快乐是随时可以自给自足的。

      下次，如果儿子再提起这个话题的时候，也许我可以回答：“太好了，内向的人才有深厚的内涵去吸引更多真正的朋友。”

      想起一句林语堂的话，快乐是游乐场的电兔子，吸引我们用一辈子去追逐。

      晚了，走在路上，让人禁不住就想起秋凉如水，空气是清凌凌的，夹着浓得推不开的桂花的香气，就好象是小时候吃的麦牙糖，要很大力才可以把牙齿挪开来。

      今天晚上，看不到月亮，我尽量地仰起头来，享受一个自由的脖子的快乐，有限的快乐。天空灰蒙蒙的，路灯的光透过了雾气，小飞虫穿梭着，他们短暂的生命中有痛苦与哀愁吗？

      正是吃螃蟹的时节，真真假假的阳澄湖大闸蟹都爬出来，还有多少爸爸会用螃蟹的骨头做一对雪白的蝴蝶贴在墙上？

      这样的天气，如果我早起，可以看到露水吗，还有沾着水珠的蜘蛛网，晨曦里折射着五彩的光，这情景几乎已经是梦境了，每当想起，都怀疑自己是否真的活过那些岁月。

      银杏的叶子还没有泛黄，否则，风过叶飘，密得就如同是下了一场雪，人走在里面，就是走在一幅画里了。

      电视里正播着系列节目，华尔街风暴，屋外猛地响起救火车惨烈的警报，真是礼崩乐坏的末代的感觉。

      我终于把我的颈部肌肉给拉伤了，症状是，无法仰天长啸，也不能自由回眸，说话无法控制地张大嘴巴，因为不可以有其他辅助的肢体动作。

      我家边上有一家博士推拿，很小的门脸，已经存在有两年了，我从来没有踏进去过半步，倒是边上的美容院我每家都去观摩过了。

      今天，我下定了病急乱投医的决心，要去找博士了。

      结果，博士是老板，给我推拿的是个盲人，他的师傅是劳动局的老师，也不是博士，我有点失望。

      我的印象中，推拿是比如关羽刮骨疗伤般地壮烈，不过似乎没有听到声声惨叫。

      一个小时后，我终于完成了人生第一次推拿，真的是推推拿拿，据说明天再去一次，就会基本痊愈。

      我感谢我们伟大的中华民族的悠久历史，而且enjoy。

      今天是10月的第一天，我下决心要早睡早起，要晨练。

      我常常下决心，可是常常都是无疾而终。久之，我也明白了自己，我只是喜欢下决心，就如同有人喜欢搓麻，有人喜欢酝食。所以，也就由自己去了。

      刚看完一篇93年的文章，题目是建立学习型组织。

      学习型组织，一个曾经如同今日的和谐社会一样高出镜率的词汇，我记得我住的这个小区还号称自己是学习型的小区。

      作者写得很务实，基本可以理解。如果是用更加淳朴的词汇来说的话，就是要搞技术革新。

      我没有机会体会过国营大企业的那种热火朝天的革命气氛，只是从文艺作品的片言只语里有所了解。我非常向往那种人人干革命，个个争先进的大干快上的热情。我直觉地相信，那个时代的大多数人，确实是相信自己正行使在奔向共产主义伟大目标的高速公路上（当然，那时候的大多数人是不知道高速公路的），他们可以体会到比今天的我们更多的幸福感。

      说回学习型组织，作者认为，一个组织的发展能力，受到这个组织学习能力的制约。如何建立学习型组织，有三个M。

      Meaning, management, measure

      1、Meaning：名正方为言顺，所以，必须有一个清晰的，又有说服力的定义。

      2、Management：要预先设定好相关的制度和规矩

      3、Measure：最好，要有衡量结果的标准

      简单地说，建立学习型组织，可以做5个方面的事情：

      1、建立系统化的解决问题的流程；

      2、有计划地不断探索新的方法；

      3、总结过往的经验，从中提炼经验教训；

      4、从别人的最好的实践中学习；

      5、在组织中快速有效地推广知识；

      标准化一切可以标准化的东西，我想起孙震耀离开HP后的一篇文章里说，在外企，每个人都只是机器上的一个螺丝钉，组织的成功是所有螺丝钉共同参与的结果。

      虽然15年过去了，文章依然有借鉴性。我们正在一个人才发展落后于经济发展的阶段，出尽百宝，企业也没有办法留住人才。

      所以，一方面要keeping talents，另一方面，还要积极地keeping knowledge.

      文章很简单，题目是Building a Learning Organization, by David A. Garvin, from HBR.

      星期天的时候，把养在水里的两颗吊兰宝贝一样地移到盆里，买早点路过一个临时的工地，要了一包黄沙，心惊胆战地提回家，一直担心那个薄薄的很珍贵的塑料袋不堪重负。

      我的吊兰很神气地竖在沙堆里，和了泥，喷上水，好象刚出浴的豆蔻少女，配上青花的瓷盆，棚壁生辉。

      某日花铺送我的一杯花肥，我只恐鸡窝里飞不出金凤凰，狠狠地上了一把肥，定让沙漠变绿洲。

      四天过去了，其中的一盆一直在挣扎着，却始终无法扬眉吐气，我很担心它会终究放弃努力。

      家对面有个储蓄所，里面大大小小的摆了5、6盆植物，竟然很神奇地没有两个相同的盆。我眼红那盆吊兰，真叫一个枝繁叶茂，虎虎生气，就好象正在变身的绿巨人一样，肥硕的叶子几乎要涨破开来。

      有日，我过去拨开叶子，想了解到底用了什么武器。结果我当然很气结，他们竟然用最贫瘠的泥，而且还只给了半盆，植物的根都有小半露在外面，而且显然很久没人眷顾，已经干至裂龟裂。

      晚上，我上网，在卓越网上再次买了两本书，我立志要在空盆里种出牡丹来。

      我想象着一个老太婆，站在一堆花花草草中的样子，很欣慰。

      前面写的4个case，都来自一本书: When People Are The Problem

      这本书其实是一本哈佛商业评论的精华本。我很喜欢这本杂志。

      06年的时候，订了英文版，从上海移师南下到深圳，再从深圳一路跟踪至北京，一年的杂志统共拿到两本。

      08年，订了中文版，4月看3月，到了7月，干脆又断了。

      所以，我喜欢这本杂志的内容，但是不喜欢这本杂志。